Телефон: +38 050 5605132, mail: info@aquaweb.com.ua

25 Дек. 2012

Новая система поддержки на сайте

Для улучшения качества обслуживания клиентов нашей компании мы запустили новую систему технической поддержки на сайте. Теперь не нужно постоянно звонить и объяснять возникшие вопросы - вы просто делаете описание в тикете и отправляете его. После чего наши специалисты моментально получают задачу и приступают к её выполнению. Эта система очень удобна и позволяет экономить наше с вами время. 

Краткое руководство по тикетной системе:

   Изображение 1

система поддержки

- В правой части сайта расположена иконка "Поддержка", при нажатии на которую выводится форма для заполнения тикета.

   Изображение 2

система поддержки

- В форме нужно указать вопрос по которому вы обращаетесь и описать саму суть задачи. При необходимости вы можете записать видео, нажав на кнопочку "Записать демонстрацию".

   

 

- Видеоурок по заполнению заявки

 

Если эта информация оказалась для вас полезной, поделитесь пожалуйста ссылкой в социальных сетях или нажмите "Нравится":

Комментарий в Facebook

Система Orphus
Заметили ошибку? Пожалуйста, выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter